Le comunicazioni effettuate e ricevute all’interno di un social network, sono finalizzate unicamente a quanto stabilito nelle condizioni di utilizzo del servizio. Lo ha ribadito il Garante per la privacy, intervenendo su un’agenzia immobiliare per aver proposto i suoi servizi alla proprietaria di un immobile, utilizzando i contatti di Linkedin.

Questa piattaforma, infatti, ha come finalità lo scambio di contatti, al fine di fornire opportunità di lavoro e, non prevede che gli utenti del social network possano utilizzare la piattaforma per inviare messaggi ad altri utenti, con lo scopo di vendere prodotti o servizi, anche se in ciò consiste la propria attività lavorativa.

In tale contesto non ha alcuna rilevanza il fatto che il profilo di un utente sia aperto o meno a ricevere contatti da parte di altri utenti dei social. Ciò che conta è la finalità – in questo caso promozionale – per cui il messaggio è stato inviato, finalità che è in contrasto con quella prospettata nelle condizioni contrattuali di adesione al social network. 

Rilevato l’illecito, il Garante ha rivolto un ammonimento all’agenzia, invitandola ad adottare idonee misure organizzative. L’Autorità ha ritenuto la misura sufficiente e proporzionata, considerando il fatto che si tratta di una piccola impresa, esposta alla crisi economica causata dalla pandemia, dove non risultano ulteriori procedimenti a suo carico e, dato che si è trattato di un solo contatto diretto alla reclamante. L’agenzia ha comunque dovuto subire una sanzione di 5.000 euro, per non aver fornito riscontro alle reiterate richieste di informazioni del Garante, rendendo così necessaria la notifica tramite il Nucleo speciale privacy della Guardia di Finanza.